Обзор новых клинически рекомендаций: зона ответственности и ограничение компетенции для мастеров без медицинского образования, для медицинских сестер, для врачей. Алгоритмы работы для специалистов с медицинской лицензией и без. Юридическая ответственность

— Почему выгорание мастеров стало нормой и как это влияет на работу
— Бактериальные поражения кожи
— Бородавки в практике подолога
— Где мы теряем результат, даже при «правильной» работе
— О чём на самом деле стоит говорить с клиентами

+ тестирование от врача дерматолога с возможностью получения сертификата по теме бактериальных заболеваний кожи

Трещины инфекционного характера
Грибковые инфекции
Экзостоз
Коррекционные системы
Психология общения с клиентом

Коллеги, 27 апреля в 18:00 пройдет эфир в клубе и наш приглашенный гость - ортопед Челчушев Дмитрий Александрович.

Вместе с инструктором школы Натальей Старцевой они разберут самую сложную проблему в кабинете подолога - ригидность первого пальца стопы, которая является причиной:

- вросших ногтей

- подногтевого экзостоза

- мозолей и натоптышей.

Вы узнаете:

— как распознать признаки ригидности

— какие жалобы клиента важно не пропустить

— как объяснить клиенту, почему проблема возвращается

— где граница работы подолога — когда направлять к ортопеду

На эфире будут разобраны реальные кейсы из практики врача-ортопеда.

27 мая окончательно разберемся в правовом статусе подологов на текущий момент:

1. Какие нормативные акты регулируют нашу сферу: педикюра, кабинета заболеваний ногтей
2. Подолог без мед образования, подолог с сестринским мед образованием, подолог врач - кто что может делать и какой перечень услуг оказывать
3. Какая ответственность за превышение компетенций
4. Кто может лицензировать кабинет оказания услуг и когда это нужно
5. Что будет, если введут номенклатуру? Обсудим наименования в прайсе
6. Прогноз развития законодательного регулирования сферы подологии и кто сейчас на него влияет

С юристом Анастасией Зариповой

Вебинар в формате разборов ваших ситуаций на тему потребительских споров с клиентами и как себя защищать

Разбираем истории резидентов клуба, когда они сталкивались со спорами с клиентами или потребительским экстремизмом, им не хотели оплачивать ваши услуги, возникали споры по качеству услуг, требовали возвраты денег и где не смогли защитить себя

Разбирает кейсы юрист Анастасия Зарипова

У нас накопилось огромное количество кейсов резидентов нашего клуба, которые обязан увидеть каждый подолог.

Представьте, типичная ситуация: клиент с диабетом сидит перед вами, вы всё проговариваете — что нельзя делать, к чему это может привести. Он кивает. А через неделю узнаёте, что он взял и улетел в отпуск, проигнорировав всё, что вы сказали. Одна из участниц клуба недавно рассказала именно такую историю — про клиентку, которая просто отмахнулась от рекомендаций и улетела отдыхать. Разберём этот кейс целиком на втором эфире и чем это закончилось (последствия не для слабонервных).

И ведь дело не в характере и не в упрямстве клиента. Часто за этим стоит диабетическая энцефалопатия — осложнение, о котором мало кто знает. Но и чтобы выявить риски, важно правильно собирать анамнез и зачастую "готовые" протоколы тут не работают.

Эти эфиры станут важным дополнением к системе знаний, которая уже есть в клубе по диабетической стопе:

— как правильно собирать анамнез у клиентов с диабетом;

— какие антисептики использовать в раневом процессе, в т.ч. с диабетической стопой;

— как работать с осложнениями (эфир с врачом-эндокринологом);

— памятки для клиентов с диабетической стопой.